Hilfe & Support für die Grappling Intelligence App

Hallo! Hier findest du Hilfe und Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserer App.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Ich habe meinen Zugangsschlüssel nicht erhalten. Was kann ich tun?

Antwort: Bitte überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Sollte die E-Mail auch dort nicht sein, versuche die "Schlüssel erneut anfordern"-Funktion auf der Login-Seite. Wenn das nicht klappt, schreib uns bitte eine E-Mail an info@grappling-intelligence.com mit der E-Mail-Adresse deines Accounts.

2. Wie reiche ich einen Technikwunsch ein?

Antwort: Um dir eine Technik zu wünschen, gehe zum Tab "Fortschritt". Wähle dort eine der Kategorien aus (z.B. "Submissions", "Takedowns" oder "Sweeps & Escapes"). In der Liste der Techniken kannst du einfach auf das Stern-Symbol ⭐ neben dem Namen der Technik tippen, um sie auf deine Wunschliste zu setzen. Du kannst dir auch mehrere Techniken gleichzeitig wünschen. Sobald eine gewünschte Technik in einer Einheit trainiert wurde, an der du teilgenommen hast, wird die Markierung automatisch entfernt.

3. Die App zeigt meinen Fortschritt nicht korrekt an. Was soll ich tun?

Antwort: Die Daten werden regelmäßig mit dem System deines Gyms synchronisiert. Wenn du eine Unstimmigkeit bemerkst, sprich am besten kurz deinen Trainer darauf an. Er kann deine Trainingshistorie im System prüfen und ggf. korrigieren.

4. Der QR-Code-Scanner funktioniert nicht.

Antwort: Der häufigste Grund dafür ist, dass du für die aktuelle Trainingseinheit nicht angemeldet bist. Der QR-Code ist nur für die Kurse gültig, für die du dich auch tatsächlich registriert hast. Keine Sorge, sprich in diesem Fall einfach kurz deinen Trainer an. Er kann dich direkt vor Ort manuell einchecken. Solltest du die Anmeldung für den Kurs vergessen haben, kann er dich auch direkt zur Einheit hinzufügen.